快遞丟失怎么補(bǔ)償(快遞丟失怎么起訴賠償)



快遞丟失怎么補(bǔ)償(快遞丟失怎么起訴賠償)
快遞丟失怎么補(bǔ)償(快遞丟失怎么起訴賠償)
快遞丟失應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。
快遞丟了賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下:對(duì)于已經(jīng)保價(jià)的郵件,直接按照保價(jià)額進(jìn)行賠償即可;對(duì)于沒(méi)有保價(jià)的郵件,按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償,但需要注意的是,賠償?shù)淖罡哳~度不能超過(guò)收取郵費(fèi)的三倍。如果是掛號(hào)信件丟失又或者是損毀的,可以按照收取郵費(fèi)的三倍予以賠償。
對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件(郵件),按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定,依法予以賠償。
確定賠償數(shù)額方法
1、酌定賠償:這個(gè)問(wèn)題是保價(jià)條款被撤銷(xiāo)或者被確認(rèn)無(wú)效的情況下。在司法實(shí)踐中,往往是法官通過(guò)對(duì)寄件人提交的證據(jù)的判斷,在內(nèi)心確認(rèn)寄件人損失的大概數(shù)額,但由于寄件人往往提交的證據(jù)不夠充分,從而做出一個(gè)折中裁定,即酌定賠償。
2、可預(yù)期損失:可預(yù)見(jiàn)性規(guī)則,即“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得利益,但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)遇見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的銀違反合同可能造成的損失”。
3、特殊物品的賠償:特殊物品是指類(lèi)似于人事檔案、畢業(yè)證書(shū)、相冊(cè)這樣的物品,對(duì)于快遞公司來(lái)說(shuō),其可能一文不值,但是對(duì)于它的所有者來(lái)確實(shí)意義非凡,很難通過(guò)客觀標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和衡量其價(jià)值。律師建議寄件人以侵權(quán)為起訴請(qǐng)求主張精神損害。
關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定:
1、若因本公司原因造成托寄物毀損、滅失的,本公司將免除本次運(yùn)費(fèi)。
2、若寄件人未選擇保價(jià),則本公司對(duì)月結(jié)客戶(hù)在九倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi),對(duì)非月結(jié)客戶(hù)在七倍運(yùn)費(fèi)的限額內(nèi)賠償托寄物的實(shí)際損失。
3、若寄件人已選擇保價(jià),則本公司按照投保金額予以賠償;若托寄物僅有部分毀損或內(nèi)件短少,則按照投保金額和損失的比例賠償。
4、托寄物殘值由本公司和寄件人雙方協(xié)商處理;如折歸寄件人,本公司在核定賠償金額時(shí)將扣減殘值。
5、寄件人寄遞價(jià)值超過(guò)2萬(wàn)元的貴重物品的,應(yīng)當(dāng)在寄件時(shí)向本公司聲明。寄件人未聲明的,該物品毀損、滅失后,本公司有權(quán)按照不超過(guò)2萬(wàn)元的一般物品予以賠償。
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擴(kuò)展資料:
為保證托寄物安全送達(dá),寄件人寄件時(shí)應(yīng)履行以下義務(wù):
1、如實(shí)申報(bào)托寄物內(nèi)容和價(jià)值,并準(zhǔn)確、清楚地填寫(xiě)寄件人、收件人的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)等資料。
2、根據(jù)托寄物的性質(zhì)(尤其是易碎品),提供充分的防破損措施,保障托寄物安全派送。
關(guān)于費(fèi)用和發(fā)票的約定:
1、已經(jīng)收寄的到付快件,如收件人尚未付費(fèi),寄件人要求更改為寄件人付費(fèi)的,應(yīng)支付額外的服務(wù)費(fèi)。該服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本公司在官方網(wǎng)站上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。
2、寄件人指示在物流中心、保稅區(qū)等需要支付出/入倉(cāng)費(fèi)或其他額外費(fèi)用的特殊地址收取或派送快件時(shí),寄件人或其指定付款人應(yīng)當(dāng)償還本公司墊付的上述出/入倉(cāng)費(fèi)等額外費(fèi)用,并向本公司支付附加服務(wù)費(fèi)。附加服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本公司在官方網(wǎng)站上公布的價(jià)格為準(zhǔn)。
參考資料來(lái)源:/"target="_blank"title="順豐速運(yùn)_快件運(yùn)單契約條款">順豐速運(yùn)_快件運(yùn)單契約條款
法律主觀:
快遞把東西弄丟了,一般可要求原價(jià)賠償。快遞丟了,買(mǎi)家屬于產(chǎn)生了物質(zhì)財(cái)產(chǎn)損失,財(cái)產(chǎn)損失按照損失發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格或者其他合理方式計(jì)算,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。
法律客觀:
《中華人民共和國(guó)民法典》第八百三十三條 貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒(méi)有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對(duì)賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。