消費(fèi)者投訴書(shū)怎樣寫(xiě)(投訴書(shū)怎樣寫(xiě)更有效)
買(mǎi)到三無(wú)產(chǎn)品酒怎么向市場(chǎng)監(jiān)督管理局寫(xiě)投訴書(shū)
寫(xiě)法如下:
市場(chǎng)監(jiān)督管理局,尊敬的先生/女士,我寫(xiě)信是要就購(gòu)買(mǎi)到三無(wú)產(chǎn)品酒一事向您投訴并請(qǐng)求調(diào)查處理。以下是事件詳情:事件描述:在[購(gòu)買(mǎi)日期],我在[商店名稱(chēng)]購(gòu)買(mǎi)了一瓶名為[產(chǎn)品名稱(chēng)]的酒。然而,在使用該酒時(shí),我發(fā)現(xiàn)它存在以下問(wèn)題:無(wú)生產(chǎn)許可證:該產(chǎn)品沒(méi)有合法有效的生產(chǎn)許可證。無(wú)標(biāo)簽信息:包裝上缺少必要的標(biāo)簽信息,如批次號(hào)、保質(zhì)期等。沒(méi)有檢驗(yàn)報(bào)告:我未收到任何關(guān)于此商品經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)或認(rèn)證方面的文件。影響和損失:這種情況給我的權(quán)益造成了嚴(yán)重影響,并對(duì)我的健康構(gòu)成潛在風(fēng)險(xiǎn)。目前采取措施:作為消費(fèi)者,我已采取以下行動(dòng):停止使用該產(chǎn)品,并妥善保存相關(guān)憑據(jù)(例如購(gòu)物小票、照片等)以備調(diào)查需要。請(qǐng)求處理措施:基于上述情況,請(qǐng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行相應(yīng)調(diào)查和處理,并采取以下措施:對(duì)相關(guān)商家進(jìn)行核查和檢查,確保他們符合產(chǎn)品質(zhì)量和安全的法律要求。要求商家立即停止銷(xiāo)售該產(chǎn)品,并對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。附件:我在此附上購(gòu)買(mǎi)小票、照片或其他支持材料作為證據(jù)。請(qǐng)您盡快處理這個(gè)問(wèn)題并向我反饋調(diào)查結(jié)果。謝謝您對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的關(guān)注與支持。
投訴書(shū)格式如何寫(xiě)
投訴書(shū)及其格式一、投訴書(shū),是指消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議糾紛以后,消費(fèi)者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)出面調(diào)解時(shí)向其遞交的書(shū)面材料。二、投訴書(shū)主要內(nèi)容 (一)投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯(lián)系電話號(hào)碼等。 (二)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱(chēng))、地址、郵政編碼、電話號(hào)碼、法定代表人、經(jīng)辦人等等。 (三)消費(fèi)糾紛情況。即購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)的時(shí)間、價(jià)格、數(shù)量、受損害的具體程度及有關(guān)證據(jù)材料。購(gòu)買(mǎi)商品還要寫(xiě)楚 商品的商標(biāo)、牌號(hào)等等。這部分內(nèi)容要盡量寫(xiě)詳細(xì),以供消費(fèi)者協(xié)會(huì)在調(diào)查處理時(shí)參考。 (四)投訴請(qǐng)求。包括退、換、修原商品、支付賠償?shù)鹊取?三、投訴書(shū)的格式 投訴書(shū)沒(méi)有固定格式,下面列舉一個(gè)實(shí)例請(qǐng)作參考。格式如下: 投訴書(shū)X X X 消費(fèi)者協(xié)會(huì): 我叫趙 X X ,女,家住 X X 市 X X 巷 X X 號(hào),工作單位 X X X X,聯(lián)系電話 X X X X X X,郵政編碼 X X X X X X。我到 X X 市 X X 商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) X X 牌電腦時(shí),其合法權(quán)益受到侵害。 X X 商場(chǎng)在 X X 街 X X 號(hào),商場(chǎng)負(fù)責(zé)人: X X X 。售貨員:X X X,電話號(hào)碼:X X X X X X。 事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:(略) 我請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法維護(hù)我的合法權(quán)益,并要求 X X 商場(chǎng)賠償損失 X X X X 元。 投訴人:趙 X X X X X X 年X X 月 X X 日
個(gè)人投訴書(shū)怎么寫(xiě)范文
個(gè)人投訴書(shū)范文如下:
投訴書(shū)
X X X 消費(fèi)者協(xié)會(huì):
我叫 X X ,女/男,家住 X X 市 X X 巷 X X 號(hào),工作單位 X X X X,聯(lián)系電話 X X X X X X,郵政編碼 X X X X X X。我到 X X 市X X 商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi) X X 時(shí),其合法權(quán)益受到侵害。 X X 商場(chǎng)在 X X 街 X X 號(hào),售貨員:X X X,電話號(hào)碼:X X X X X X。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:(如實(shí)填寫(xiě))
我請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法維護(hù)我的合法權(quán)益,并要求 X X 商場(chǎng)賠償損失 X X X X 元。
投訴人:X X
X X X X 年X X 月 X X 日
第一找對(duì)有關(guān)部門(mén),客觀敘述真實(shí)的情況,不用添油加醋,不然后期處理起來(lái)會(huì)扣分,不要長(zhǎng)篇大論,對(duì)方?jīng)]耐心看完。要強(qiáng)調(diào)事情的嚴(yán)重性,以及給對(duì)方一種”這事在你身上你也受不了!“的深有同感。陳述完真實(shí)情況后,描述這件事對(duì)本人的影響。
第二表達(dá)對(duì)有關(guān)單位致謝,表達(dá)對(duì)這件事的期許,感恩。附帶希望盡快解決的日期。第三寫(xiě)落款,聯(lián)系方式。
消費(fèi)者投訴書(shū)該如何寫(xiě)
消費(fèi)者寫(xiě)投訴信:首先寫(xiě)明自己的身份信息和被投訴人的身份信息,然后依次寫(xiě)明投訴請(qǐng)求、投訴事實(shí)、理由和依據(jù),做到有理有據(jù),有法可依。對(duì)于投訴結(jié)果,無(wú)論是否被支持都要做好兩手準(zhǔn)備,不能因?yàn)椴恢С肿约旱耐对V請(qǐng)求就胡攪蠻纏,無(wú)理取鬧。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條
各級(jí)人民政府工商行政管理部門(mén)和其他有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對(duì)經(jīng)營(yíng)者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見(jiàn),及時(shí)調(diào)查處理。
投訴舉報(bào)怎樣寫(xiě)
市場(chǎng)中消費(fèi)者一直處于弱勢(shì)地位,許多商家也是店大欺客,不尊重消費(fèi)者甚至損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。如果消費(fèi)者因?yàn)楸磺謾?quán)想要投訴舉報(bào)維權(quán)的,那么投訴舉報(bào)怎樣寫(xiě)呢?閱讀完以下為您整理最新的內(nèi)容,一定會(huì)對(duì)您有所幫助的。一、投訴舉報(bào)怎樣寫(xiě)
首先應(yīng)明確寫(xiě)投訴信需要如實(shí)反映的情況:投訴者的相關(guān)信息,如姓名、聯(lián)系電話等;被投訴者的相關(guān)信息,名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式等;投訴的事實(shí)和理由;具體的賠償要求;與事實(shí)相關(guān)的真實(shí)的證明材料,如各種票據(jù)、合同等。
寫(xiě)投訴信,首先要寫(xiě)標(biāo)題“投訴書(shū)”。
之后寫(xiě)投訴人的相關(guān)信息,一定要確保信息的真實(shí)性,而且不得有誤。
確保投訴人信息無(wú)誤之后,然后寫(xiě)被投訴人的相關(guān)信息,也一定要確認(rèn)無(wú)誤才可以,否則你的投訴就是無(wú)效的。
寫(xiě)完投訴人和被投訴人相關(guān)信息之后,就需要寫(xiě)投訴所要請(qǐng)求的事項(xiàng)了,事項(xiàng)必須真實(shí)的,是投訴人應(yīng)該獲得,比如拖欠的工資、工傷補(bǔ)償?shù)取?/p>
最后,也是最重要的,必須要說(shuō)清楚的就是投訴的事由,事由必須是真實(shí)發(fā)生的,可以考證的,不可虛構(gòu),不然造成誹謗了哦,是要追究法律責(zé)任的哦。由于每起投訴的事由都各不相同,我在此就不詳細(xì)寫(xiě)事由了,記住事由一定要是真實(shí)事件的描述。
二、投訴了商家一般是怎么處理的
如果是客戶投訴的,就要找一下是什么原因,是自己的服務(wù)問(wèn)題還是產(chǎn)品出問(wèn)題,又或者是物流的問(wèn)題,只要商家們找對(duì)了切入口,跟客戶溝通清楚,需要客服介入就申訴。一般說(shuō)來(lái)12315會(huì)提供給您解決思路。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十條 經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一,《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門(mén)責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的處以一萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
(一)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的商品的;
(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;
(五)銷(xiāo)售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;
(六)對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的;
(七)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無(wú)理拒絕的;
(八)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
三、投訴315一般是怎么處理商家
(一) 商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益,消費(fèi)者到12315投訴后,消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好,消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理;
(二)商家被投訴侵犯消費(fèi)者權(quán)益,工商行政管理會(huì)對(duì)商家的行為進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。包括吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等.
(三)如果商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益,消費(fèi)者可能會(huì)到法院向商家(企業(yè)、商戶)提起民事訴訟,要求商家各項(xiàng)賠償。
上面的是為您整理的最新投訴舉報(bào)怎樣寫(xiě)的法律知識(shí)。綜上所述,投訴舉報(bào)最重要的說(shuō)清楚的就是投訴的事由事由必須是真實(shí)發(fā)生的,可以考證的,不可虛構(gòu)。
投訴信內(nèi)容怎么寫(xiě)?
投訴信的格式內(nèi)容如下:
1、題頭應(yīng)寫(xiě)“投訴書(shū)”。
2、其次是受理投訴的公司名稱(chēng),如“××公司”。
3、損害事實(shí)發(fā)生的過(guò)程以及與主任交涉的情況。
4、投訴請(qǐng)求和具體要求。
5、被投訴方的單位名稱(chēng)、聯(lián)系電話、地址、郵編等;投訴方的姓名、聯(lián)系電話、地址、郵編等。
6、有關(guān)加班時(shí)間、次數(shù)、食堂飯菜質(zhì)量等憑證及相關(guān)證據(jù)的復(fù)印件。如:?jiǎn)T工簽名、飯菜詳單、價(jià)格等。
7、投訴的日期。
8、員工簽名。
擴(kuò)展資料:
投訴的具體事項(xiàng)(內(nèi)容),被投訴者,投訴的起因,例如:投訴一件事情的,時(shí)間是什么時(shí)候發(fā)生的,投訴的原由是什么,投訴的內(nèi)容是什么,與被投訴者是什么關(guān)系。內(nèi)容越詳細(xì)越好,投訴起來(lái)才有效果,想得到給做出的最終裁定讓你收益才會(huì)起到。但結(jié)尾的時(shí)候,一定要寫(xiě)名字,這個(gè)名字可以匿名。
參考資料來(lái)源:百度百科-投訴
消費(fèi)者投訴書(shū)怎么寫(xiě)
法律主觀:
法律沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者投訴書(shū)進(jìn)行規(guī)定,主要由行為人自己確定。如果是采用訴訟解決的,起訴狀的內(nèi)容有:原告被告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式,法人或者其他組織的名稱(chēng)、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式;訴訟請(qǐng)求和所根據(jù)的事實(shí)與理由;證據(jù)和證據(jù)來(lái)源,證人姓名和住所。
法律客觀:
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
個(gè)人投訴書(shū)怎么寫(xiě)
一、投訴者的姓名、性別、職業(yè)、單位(團(tuán)體)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話。
二、被投訴者的名稱(chēng)、通訊地址、聯(lián)系電話。
三、投訴的事實(shí)與理由。
四、具體賠償要求。
五、與事實(shí)有關(guān)的證明材料,如合同、傳真、機(jī)船車(chē)票、門(mén)票、憑證、發(fā)票等。
例文:
消費(fèi)者維權(quán)投訴書(shū)范文
XXX消費(fèi)者協(xié)會(huì)
我叫XX,女,家住XX市XX巷XX號(hào),工作單位XXXX,聯(lián)系電話XXXXXX,郵政編碼XXXXXX。我到XX市XX商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)XX時(shí),其合法權(quán)益受到侵害。XX商場(chǎng)在XX街XX號(hào),商場(chǎng)負(fù)責(zé)人:XXX。售貨員:XXX,電話號(hào)碼:XXXXXX。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:(略)
我請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)依法維護(hù)我的合法權(quán)益,并要求XX商場(chǎng)賠償損失XXXX元。
投訴人:XX
XXXX年XX月XX日
擴(kuò)展資料
投訴信基本特征是反映問(wèn)題,訴說(shuō)原由,目的是解決問(wèn)題。寫(xiě)投訴信形式可以不拘一格,但反映問(wèn)題時(shí)一定要把真實(shí)情況說(shuō)出來(lái),盡可能讓人一看就明白。
第一,基本要素一個(gè)都不要少,一個(gè)都不要假。基本要素主要包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、聯(lián)系方式等,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是什么人什么時(shí)候在哪里遇到什么事情為什么沒(méi)有解決,哪些問(wèn)題需要提供幫助。聯(lián)系方式包括投訴人和被投訴人的詳細(xì)地址、電話、微信等。
第二,重點(diǎn)要突出,篇幅不宜長(zhǎng)。投訴的內(nèi)容要突出重點(diǎn),盡量簡(jiǎn)明扼要,最好是在一至兩頁(yè)紙的篇幅內(nèi),把最想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái),讓人一目了然。××市一位中學(xué)生投訴學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題,她只用了不到100字的篇幅,另附一張收費(fèi)單據(jù)(復(fù)印件)就把情況反映清楚了。
第三,盡可能提供證據(jù),讓人覺(jué)得你在理。投訴時(shí)最好提供足夠的證據(jù),讓人覺(jué)得你投訴的內(nèi)容真實(shí)可靠可信,更容易促進(jìn)解決問(wèn)題。通常在信中附寄的證據(jù)有:各種單據(jù)、證件、合同(協(xié)議)書(shū)、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書(shū)等等。注意:郵寄或傳真時(shí)只用復(fù)印件,原件自己保存好。
第四,注意時(shí)效,及早投訴。有好多事情是受時(shí)間限制的,如果超過(guò)規(guī)定期限(比如合同規(guī)定的期限、法律規(guī)定的時(shí)效),再行投訴有關(guān)部門(mén)依法可以不予受理。所以投訴要及早,要講究時(shí)效。