超市買到過期食品怎么處理(超市買到過期食品怎么處理比較好)
超市購買過期的食品如何處理
1、把證據(jù)保留好。過期的食品保存好,拍照,電腦小票找好,與超市進(jìn)行溝通。
2、找超市協(xié)調(diào)。在協(xié)調(diào)時,要注重細(xì)節(jié),要以理服人、以證據(jù)服人。
3、要求進(jìn)行更換或賠償。
4、維權(quán)投訴。在與超市進(jìn)行溝通的時候,沒有結(jié)果。可以打消費(fèi)者維權(quán)委員會的電話進(jìn)行投訴。
5、避免糾紛要立即報警。
6、去法院起訴。如果超市一直拒絕配合溝通,并且不認(rèn)為自己有錯誤。這時,可以上法院起訴,由法院進(jìn)行依法判決。
一、超市賣假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)
留好票據(jù),買到假貨可要求退一賠三。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第四十七條 明知產(chǎn)品存在缺陷仍然生產(chǎn)、銷售,造成他人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,被侵權(quán)人有權(quán)請求相應(yīng)的懲罰性賠償。
根據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第四十二條 因銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷,造成他人損害的,銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
第四十三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害的,被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者請求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。
二、超市賣假貨如何舉報
可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,也可以撥打當(dāng)?shù)氐?2315熱線電話舉報。
12315撥打要求:
(1) 當(dāng)您的權(quán)益受到侵害時,被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時;
(2) 當(dāng)您在消費(fèi)過程中,權(quán)益受到侵害時;
(3) 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制造假冒偽劣商品的“窩點(diǎn)”時;
(4) 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)虛假廣告,欺騙消費(fèi)者時;請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調(diào)解糾紛,如發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)行為,我們將依法查處。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:
(一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;
(四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;
(五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;
(六)對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;
(八)對消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;
(十)法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。
經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會公布。
超市買到過期食品怎么賠償,要求處理
法律主觀:
在超市買到過期食品的,可以向經(jīng)營者或生產(chǎn)者要求賠償損失,但根據(jù)實(shí)際情況分析,消費(fèi)者直接向經(jīng)營者請求賠償更為合適,可以要求其賠償因購買過期食品實(shí)際造成的經(jīng)濟(jì)或人身傷害損失,如果經(jīng)營者明知食品過期不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的,還可以請求支付賠償金,賠償金一般為價款的十倍或損失的三倍,增加的賠償金額不足一千元的,賠償一千元。
法律客觀:
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
超市買到過期食品怎么處理
買到過期食品處理方法如下:
如果店鋪就在家附近的話,可以拿著過期食品去找店家,一般店家會馬上給你換新的或者給你退款,還會連連和你道歉,如果沒有什么造成什么損失傷害,大多數(shù)人都會選擇不了了之。
超市的過期食品首先退貨給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商,超市是不會有任何損失的,因?yàn)槌泻徒?jīng)銷商的協(xié)議就有過期退貨,有損退貨的條款。經(jīng)銷商收集的過期食品統(tǒng)一返回原廠家,并用新貨調(diào)換。
廠家處理過期食品一般都是石灰深埋或者降解池處理,可燃燒的送垃圾焚燒站。餅干面包等糧食食品做飼料處理.但并不是所有食品都可以過期退貨,比如部分品牌高檔食品,如果過期損失都會由經(jīng)銷商承擔(dān)。
食品的保質(zhì)期
一般情況下說的“保質(zhì)期”,是指在那個期限內(nèi),食品的任何一方面都沒有發(fā)生明顯的變化
換言之,這是廠家的一個承諾,在此期限內(nèi),食品的風(fēng)味、口感、安全性各方面都會保證,如果出了問題,廠家需要負(fù)責(zé)。
比如奶、蛋、肉等生鮮食品,往往是細(xì)菌生長最先發(fā)生,然后才會有氣味等方面的變化。餅干,一般是受潮變軟,口感最先發(fā)生變化。細(xì)菌生長和油脂氧化會產(chǎn)生有害物質(zhì),而食物受潮變軟只是不好吃了。在食品工業(yè)上,這些都算是“食品變質(zhì)”了。
超市買到過期的食品怎么解決
在超市買到過期的食品,可以要求經(jīng)營者增加賠償,增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價款或者按照接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,賠償額不足五百元的,按五百元計。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,公民有權(quán)對市場進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)用法律武器打擊違法行為。其次,超市銷售超過保質(zhì)期的食品,應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。
依據(jù)《食品安全法》的規(guī)定,超過保質(zhì)期的食品是禁止銷售的,經(jīng)營者負(fù)有不向消費(fèi)者出售這種食品的法定義務(wù),并且應(yīng)該熟知所銷售的每種食品的最后期限,在食品過期后仍予銷售這種行為,屬于違法行為。
經(jīng)營者沒有將臨到期食品放置于臨到期食品專柜,也沒有將過期食品公告于公眾,而將超過保質(zhì)期的食品按正常方式銷售,帶有欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的性質(zhì),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
保質(zhì)期:
個別生產(chǎn)廠家和不法商受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動,采取涂改生產(chǎn)日期,彈性標(biāo)簽,隨意標(biāo)簽等各種手段給過期食品更改“生日”,再進(jìn)商場欺騙消費(fèi)者,使消費(fèi)者無法識別真正的食品保質(zhì)期。
而超市自制的食品,無論是饅頭、面條等主食,還是醬牛肉、涼拌菜等熟食,超市工作人員通常都是在稱重后,再往塑料袋上打上日期,這個日期顯示的雖然是當(dāng)天的日子。
以上內(nèi)容參考中國新聞網(wǎng)-買到過期食品 吃和不吃賠償待遇大不同
在超市買到過期食品怎么辦
在超市買到過期食品處理方法如下:
1、消費(fèi)者可以要求退貨、更換,超市賣過期食品,違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品貨值金額不足一萬元的,并處二千元以上五萬元以下罰款,超市方面作為銷售方,具有銷售食品的資格和經(jīng)驗(yàn),對于所銷售的產(chǎn)品應(yīng)盡到高度的審慎的注意,有義務(wù)檢查產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝標(biāo)簽等是否符合法律法規(guī)的規(guī)定,而超市仍銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者進(jìn)行賠償;
2、消費(fèi)者消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù),向相關(guān)的食物購買方應(yīng)申請相關(guān)的賠償或者,投訴到消協(xié)進(jìn)行處理;
3、也可以向衛(wèi)生監(jiān)管部門和工商局進(jìn)行舉報,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
超市買到過期食品怎么處理
超市買到過期食品處理方法如下:
1、消費(fèi)者可以要求退貨、更換,超市賣過期食品,違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品貨值金額不足一萬元的,并處二千元以上五萬元以下罰款;
2、消費(fèi)者消費(fèi)者應(yīng)保留好相關(guān)證據(jù),向相關(guān)的食物購買方應(yīng)申請相關(guān)的賠償或者,投訴到消協(xié)進(jìn)行處理;
3、也可以向衛(wèi)生監(jiān)管部門和工商局進(jìn)行舉報。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
食品出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么賠償
1、經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者可要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價款或接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;
2、嚴(yán)重還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
超市買到過期食品怎么辦
超市買到過期食品維權(quán)方式有:
1、保留證據(jù),與商家協(xié)商賠償和解;
2、撥打全國統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報電話“12331”,或12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線,向消協(xié)或有關(guān)行政部門投訴;
3、向人民法院提起訴訟。
超市過期食品處罰標(biāo)準(zhǔn):
1、經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品,由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工,沒收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的工具、設(shè)備、原料等物品;
2、違法生產(chǎn)經(jīng)營的食品貨值金額不足一萬元的,處五萬元以上十萬元以下罰款;
3、貨值金額一萬元以上的,處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;
4、情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷許可證。
關(guān)于食品違法行為:
1、生產(chǎn)經(jīng)營致病性微生物,農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質(zhì)以及其他危害人體健康的物質(zhì)含量超過食品安全標(biāo)準(zhǔn)限量的食品、食品添加劑;
2、用超過保質(zhì)期的食品原料、食品添加劑生產(chǎn)食品、食品添加劑,或者經(jīng)營上述食品、食品添加劑;
3、生產(chǎn)經(jīng)營超范圍、超限量使用食品添加劑的食品;
4、生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品、食品添加劑;
5、生產(chǎn)經(jīng)營標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑;
6、生產(chǎn)經(jīng)營未按規(guī)定注冊的保健食品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、嬰幼兒配方乳粉,或者未按注冊的產(chǎn)品配方、生產(chǎn)工藝等技術(shù)要求組織生產(chǎn);
7、以分裝方式生產(chǎn)嬰幼兒配方乳粉,或者同一企業(yè)以同一配方生產(chǎn)不同品牌的嬰幼兒配方乳粉;
8、利用新的食品原料生產(chǎn)食品,或者生產(chǎn)食品添加劑新品種,未通過安全性評估;
9、食品生產(chǎn)經(jīng)營者在食品安全監(jiān)督管理部門責(zé)令其召回或者停止經(jīng)營后,仍拒不召回或者停止經(jīng)營。
綜上所述,在超市買到過期的食品,可以要求經(jīng)營者增加賠償,增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價款或者按照接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,賠償額不足伍佰元的,按五百元計。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國食品安全法》第五十四條
食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品,定期檢查庫存食品,及時清理變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品。食品經(jīng)營者貯存散裝食品,應(yīng)當(dāng)在貯存位置標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
超市買到過期食品怎么辦
超市買到過期食品的處理辦法如下:
1、消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;
(1)增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元;
(2)但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外;
2、如果商家拒不賠償,可以去工商局維護(hù)個人權(quán)益:
(1)消費(fèi)者投訴的時候需要購買商品的日期與經(jīng)營者交涉的情況及投訴人的要求,并且所購商品要注意保持原樣,以便申訴時查驗(yàn),申訴時要實(shí)事求是;
(2)如懷疑某商品有質(zhì)量問題時,應(yīng)先對商品進(jìn)行技術(shù)專業(yè)鑒定,以鑒定結(jié)果來判斷商品質(zhì)量,不能憑主觀感覺來判斷商品質(zhì)量問題。
法律依據(jù):《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條
消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。