旅游人身損害賠償糾紛應的舉證

旅行社應當繳納什么用于旅游者權益損害賠償

旅游產生的安全事故是比較多的，常見的事故包括交通安全事故、景區安全事故、食物安全事故等，出現安全事故往往會造成游客人身損害。旅行社應按照規定繳納旅游服務質量保證金，用于旅游者權益損害賠償。

并且，關于旅游損害賠償的舉證方法主要有三種，如下所示：

第一，當事人提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅游合同。所以當事人與旅游公司所簽旅游合同及當事人的身份證和旅行社開出的旅游服務費發票、出團通知等，能夠證明旅游合同關系的成立。

第二，旅行社領隊或游艇服務商關于事發經過的書面材料，能證明當事人在旅游過程中受傷的事實及因果關系。

第三，醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營養、護理期限)、鑒定費發票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社保基金結算單、護理人員工資證明等，證明當事人身體受到傷害所遭受的物質損失及賠償范圍、賠償標準。此外，當事人一般缺乏必要的法律知識和訴訟經驗，可以聘請律師代為訴訟，人身損害賠償案件的律師代理費可由賠償義務人負擔。因此，如果聘請律師，還需要向法院提供律師代理費發票。

法律依據：

《中華人民共和國旅游法》第三十一條旅行社應當按照規定交納旅游服務質量保證金，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

第五十八條包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內容：

（一）旅行社、旅游者的基本信息；

（二）旅游行程安排；

（三）旅游團成團的最低人數；

（四）交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準；

（五）游覽、娛樂等項目的具體內容和時間；

（六）自由活動時間安排；

（七）旅游費用及其交納的期限和方式；

（八）違約責任和解決糾紛的方式；

（九）法律、法規規定和雙方約定的其他事項。訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者詳細說明前款第二項至第八項所載內容。

第六十一條旅行社應當提示參加團隊旅游的旅游者按照規定投保人身意外傷害保險。

旅游損害賠償該怎么舉證

1、對等賠償的原則

即經營者應對消費者所受到的所有消費損害予以全部、等價賠償。

消費者遭受侵害有權要求賠償的損失包括物質損失、人身損害、精神損害。對此，有過錯的經營者應該對消費者進行賠償。賠償損失的目的是為了使消費者受到的財產、人身和精神方面的損失得以恢復到損害前的狀態。所以這種對等賠償僅僅只是有過錯的經營者對消費者承擔的最基本的法律責任，也是適用最廣泛的法律責任。

2、懲罰性賠償的原則

根據最新《消費者保護法》的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍進行賠償，如果三倍低于500的，按500進行賠償。由于存在欺詐行為的經營者在主觀上有較大的過錯，也容易給消費者造成損害，其社會危害程度較之其他有過錯的經營行為會更大，故法律規定了更為嚴厲的賠償原則。

3、承諾賠償的原則

即經營者應對消費者所受到的消費損害按照經營者先前的承諾予以賠償。經營者為推銷自己經營的商品和服務，所做出的承諾是影響消費者做出消費選擇的重要因素，一旦消費者接受其承諾，雙方即形成一種約定的合同關系。因此如出現與承諾條件相悖的情形，經營者即應按其承諾進行賠償。

拓展小知識

旅游損害賠償的范圍

1、旅游損害范圍包括約定賠償

在旅游合同中對賠償范圍有約定的，如果發生了旅游服務損害，一般均應按照旅游合同的約定對游客加以賠償。如果旅游合同的約定顯失公平，作為受害方的游客有權要求撤銷合同中的不公平條款。

2、旅游損害范圍包括按實際損失賠償

旅行社應當賠償因自己違約給游客造成的實際損失，這種損失包括直接損失和間接損失。

旅游損害賠償法律依據是什么

根據《<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》(修正)第五十三條的規定，旅游經營者提供的旅游服務給旅游者造成精神損害的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，并給予精神損害賠償。

要求精神損害賠償符合下列情形之一的，旅游經營者應當給予五千元以上的精神損害賠償：

1、侮辱或者捏造事實誹謗旅游者的；

2、搜查旅游者的身體或者其攜帶物品的；

3、限制旅游者人身自由的；

4、給旅游者造成其他嚴重精神損害的。

旅游損害賠償該怎么舉證

1、當事人提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅游合同。所以當事人與旅游公司所簽旅游合同及當事人的身份證和旅行社開出的旅游服務費發票、出團通知等，能夠證明旅游合同關系的成立。

2、旅行社領隊或游艇服務商關于事發經過的書面材料，能證明當事人在旅游過程中受傷的事實及因果關系。

3、醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營養、護理期限)、鑒定費發票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社保基金結算單、護理人員工資證明等，證明當事人身體受到傷害所遭受的物質損失及賠償范圍、賠償標準。

此外，當事人一般缺乏必要的法律知識和訴訟經驗，可以聘請律師代為訴訟，人身損害賠償案件的律師代理費可由賠償義務人負擔。因此，如果聘請律師，還需要向法院提供律師代理費發票。

旅游人身損害賠償糾紛應怎樣進行舉證

法律分析：提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅游合同；旅行社領隊或游艇服務商關于事發經過的書面材料，能證明在旅游過程中受傷的事實及因果關系；醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發票、鑒定結論、鑒定費發票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、護理人員工資證明等。

法律依據：《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》 第六條 醫療費根據醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證，結合病歷和診斷證明等相關證據確定。賠償義務人對治療的必要性和合理性有異議的，應當承擔相應的舉證責任。醫療費的賠償數額，按照一審法庭辯論終結前實際發生的數額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當的整容費以及其他后續治療費，賠償權利人可以待實際發生后另行起訴。但根據醫療證明或者鑒定結論確定必然發生的費用，可以與已經發生的醫療費一并予以賠償。

人身傷害賠償糾紛如何舉證

法律分析：1、當事人主體資格的證據：（1）自然人應當提交記載其姓名、性別、年齡、民族、住所、聯系方式、身份證號碼等基本信息的材料如身份證、戶口簿、居住證明、護照、港澳臺胞回鄉證；（2）法人或者其他組織應當提交法人或者其他組織的營業執照、注冊登記證書或者組織機構代碼證以及法定代表人或者主要負責人的身份證明書。

2、損害的時間、地點、方式的證據。

3、當事人承認或者雙方達成損害賠償的證據。

4、人身損害的證據：（1）醫療單位診斷證明；（2）法醫鑒定書以及傷殘等級評定書；（3）醫藥費、住院費、交通費、誤工費、護理費等證據。

5、財物損害的證據：財物受損情況、受損程度評定、受損財物原價值、修理費用等證據。

6、其他證明案件事實的證據。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》 第六十四條 當事人對自己提出的主張，有責任提供證據。

當事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據，或者人民法院認為審理案件需要的證據，人民法院應當調查收集。

人民法院應當按照法定程序，全面地、客觀地審查核實證據。

人身損害賠償糾紛答辯狀應該怎么寫？

人身損害賠償 糾紛 答辯狀 注意事項如下： 一、寫作要點 1.答辯的理由，是答辯狀的主體部分，通常包括以下內容:就案民事答辯狀件事實部分進行答辯;就適用法律方面進行答辯。 2.提出答辯主張，即對原告 起訴狀 或上訴人上訴狀中的請求是完全不接受，還是部分不接受，對本案的處理依法提出自己的主張，請求法院裁判時予以考慮。 二、組成 民事答辯狀由首部、正文、尾部三部分組成 （一）、首部 1.標題。居中寫明"民事答辯狀"。 2.答辯人的基本情況。寫明答辯人的姓名、性別、出生年月日、民族、職業、工作單位和職務、住址等。如答辯人系無 訴訟 行為能力人，應在其項后寫明其法定 代理 人的姓名、性別、出生年月日、民族、職業、工作單位和職務、住址，及其與答辯人的關系;答辯人是法人或其他組織的，應寫明其名稱和所在地址、法定代表人(或主要負責人)的姓名和職務。如答辯人 委托律師 代理訴訟，應在其項后寫明代理 律師 的姓名及代理律師所在的律師事務所名稱。 3.答辯緣由。寫明答辯人因××一案進行答辯。 （二）、正文 1.答辯的理由:應針對原告或上訴人的訴訟請求及其所依據的事實與理由進行反駁與辯解。被上訴人的答辯主要從實體方面針對上訴人的事實、理由、 證據 和請求事項進行答辯，全面否定或部分否定其所依據的事實和證據，從而否定其理由和訴訟請求。 一審 被告的答辯還可以從程序方面進行答辯，例如提出原告不是正當的原告，或原告起訴的案件不屬于受訴法院 管轄 ，或原告的起訴不符合法定的起訴條件，說明原告無權起訴或起訴不合法，從而否定案件。無論一審被告，還是 二審 被上訴人提出答辯理由，要實事求是，要有證據。 2.答辯請求:答辯請求是答辯人在闡明答辯理由的基礎上針對原告的訴訟請求向人民法院提出應根據有關法律規定保護答辯人的合法權益的請求。一審民事答辯狀中的答辯請求主要有:①要求人民法院駁回起訴，不予受理;②要求人民法院否定原告請求事項的全部或一部分;③提出新的主張和要求，如追加第三人;④提出反訴請求。如果民事答辯狀中的請求事項為兩項以上，在寫請求事項時應逐項寫明。對上訴狀的答辯請求應為支持原判決或原裁定，反駁上訴人的要求。 3.證據:答辯中有關舉證事項，應寫明證據的名稱、件數、來源或證據線索。有 證人 的，應寫明證人的姓名、住址。 （三）、尾部 1.致送人民法院的名稱。 2.答辯人簽名。答辯人是法人或其他組織的，應寫明全稱，加蓋單位公章。 3.答辯時間。 4.附項主要應當寫明答辯狀副本份數和有關證據情況

有關旅游人身損害的賠償糾紛藥如何舉證

法律分析：有關旅游人身損害的賠償糾紛當事人可以提供事故發生時的錄像等證據證明侵權的事實，另外，如果有證人的，那么可以邀請證人對事實進行說明，一般可以證明存在因果關系的證據都可以。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》

第六十三條 證據包括：

（一）當事人的陳述；

（二）書證；

（三）物證；

（四）視聽資料；

（五）電子數據；

（六）證人證言；

（七）鑒定意見；

（八）勘驗筆錄。

證據必須查證屬實，才能作為認定事實的根據。

第六十四條 當事人對自己提出的主張，有責任提供證據。當事人及其訴訟代理人因客觀原因不能自行收集的證據，或者人民法院認為審理案件需要的證據，人民法院應當調查收集。人民法院應當按照法定程序，全面地、客觀地審查核實證據。

作為受害人，如果要求人身損害賠償，應提供哪些證據？

張某家住15層，一日，其陽臺上的一盆花落下，正好砸在劉某的頭上，致使劉某重傷。問：劉某請求賠償，應承擔哪些舉證責任?

依法分析

舉證責任的大小，對于案件能否勝訴，起關鍵的作用。舉證責任大，就意味著勝訴的風險大，相反，則意味著勝訴的可能性大。不同的人身損害案件，被害人承擔的舉證責任是不一樣的：（1）適用過錯責任原則時，侵權行為的構成要件是四個，即損害事實、違法侵害行為、因果關系、主觀過錯。這四個要件的舉證責任都要由受害人來承擔。也就是說，受害人要想獲得賠償，不但要證明有損害事實、違法侵害行為以及二者之間的因果關系，還要證明加害人有主觀過錯，否則就要承擔敗訴的危險。（2）適用過錯推定原則時，侵權行為的構成要件仍然是損害事實、違法侵害行為、因果關系、主觀過錯。前三個要件由受害人承擔舉證責任，而最后一個要件——主觀過錯要件則實行舉證責任倒置，即首先推定加害人有主觀過錯，同時賦予其反證的權利。加害人能夠證明自己無過錯的，不承擔賠償責任；無法證明的，就應當承擔賠償責任。（3）適用無過錯責任原則時，侵權行為的構成要件是三個，即損害事實、違法侵害行為、因果關系，不要求加害人具有過錯。因此受害人只要能證明這三個要件，則加害人就應承擔責任，加害人則需就法定免責事由承擔舉證責任。（4）適用公平責任原則時，侵權行為的構成要件也是三個，即損害事實、違法侵害行為和因果關系，雙方當事人對損害的造成都沒有過錯，因此受害人無須證明加害人有主觀過錯。

本案屬于建筑物上的擱置物致人損害的情況，適用過錯推定原則，即劉某只需證明存在損害事實、違法侵害行為，以及違法侵害行為和損害事實的因果關系，小需要證明張某有過錯；張某應當證明自己沒有過錯，否則就要承擔責任。這就是舉證責任的倒置。

技巧提示

提起人身損害賠償訴訟，根據不同傷害程度和結果，一般應當提供下列證據：（1）證明被告確系侵害人或應承擔民事責任的人的證據；（2）證明侵害行為實施過程的證據，包括起因、時間、地點、導致傷害的方式等證據；（3）證明傷害結果的證據，包括醫院的診斷證明書、病歷、法醫鑒定、證人證言、視聽資料等證據；（4）證明人身受到傷害、造成經濟損失賠償的證據，包括醫療費、交通費、住宿費、殘疾用具、喪葬費等單據，證明確需的護理費、營養費、誤工費、生活補助費及依靠受害人撫養的人的撫養費等；（5）證明姓名、名譽、肖像等人身權利受到侵害造成精神損害的證據，包括侵權人的行為方式、損害程度、侵害場合、侵害后果和侵害人是否營利等證據；（6）證明產品質量不合格造成人身損害的證據，包括產品銷售者出具的發票、產品的名稱、說明書、合格證書、傷害后果等證據；（7）證明醫療事故賠償或醫療差錯賠償的證據，包括醫療事故鑒定委員會的鑒定結論、病歷、用藥處方等證據；（8）證明交通事故賠償的證據，包括公安機關制作的調解書或調解終結書、責任認定書、傷殘評定書證據；（9）能夠證明造成傷害事實和后果或人民法院認為應當提交的其他證據。——引自延邊人民出版社《法律高手》

旅游人身損害賠償糾紛應怎樣進行舉證

一，提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅游合同。所以與旅游公司所簽旅游合同及身份證和旅行社開出的旅游服務費發票、出團通知等，能夠證明旅游合同關系的成立。

二，旅行社領隊或游艇服務商關于事發經過的書面材料，能證明在旅游過程中受傷的事實及因果關系。

三，醫院病歷、出院小結、醫囑清單、醫療費發票、鑒定結論、鑒定費發票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、護理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質損失及賠償范圍、賠償標準。

【法律依據】

《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第六條，醫療費根據醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證；

結合病歷和診斷證明等相關證據確定。賠償義務人對治療的必要性和合理性有異議的，應當承擔相應的舉證責任。

醫療費的賠償數額，按照一審法庭辯論終結前實際發生的數額確定。器官功能恢復訓練所必要的康復費、適當的整容費以及其他后續治療費；

賠償權利人可以待實際發生后另行起訴。但根據醫療證明或者鑒定結論確定必然發生的費用，可以與已經發生的醫療費一并予以賠償。