航班延誤賠償指導意見？

2023.11.17 25人閱讀

導讀：根據民航局發布的《民航旅客運輸服務質量管理辦法》第三十四條，航空公司對于被延誤的航班應提供必要的食宿和交通等服務，并根據延誤時間長短進行相應賠償,2. 賠償標準根據航空公司客票條款和民航局的規定，航班延誤賠償金額一般包括以下幾方面：額外住宿和交通費用：根據延誤時間長短，航空公司應提供住宿和交通費用補償,旅客可以通過航空公司的客服熱線或在線投訴渠道，提供相關證據和信息申請航班延誤賠償,案例航班延誤原因賠償結果案例一天氣原因導致航班延誤6小時航空公司提供額外住宿和餐飲補償案例二航空公司內部技術故障導致航班延誤8小時航空公司提供額外住宿和交通費用補償，以及航班改簽案例三航班延誤12小時，錯過重要商務會議航空公司提供損失賠償和額外住宿和交通費用補償4. 延展問題解答以下是一些與航班延誤賠償相關的延展問題，并給出解答,航班延誤賠償是否涵蓋因非航空公司原因導致的延誤,1. 航班延誤賠償原則航空公司在航班延誤情況下，應根據《中華人民共和國民法通則》第一百一十六條的規定，承擔賠償責任。

航班延誤是目前常見的旅行問題之一，給旅客帶來了不便和困擾。作為專業律師專家，以下是對航班延誤賠償的指導意見。

1. 航班延誤賠償原則

航空公司在航班延誤情況下，應根據《中華人民共和國民法通則》第一百一十六條的規定，承擔賠償責任。根據民航局發布的《民航旅客運輸服務質量管理辦法》第三十四條，航空公司對于被延誤的航班應提供必要的食宿和交通等服務，并根據延誤時間長短進行相應賠償。

2. 賠償標準

根據航空公司客票條款和民航局的規定，航班延誤賠償金額一般包括以下幾方面：

額外住宿和交通費用：根據延誤時間長短，航空公司應提供住宿和交通費用補償。
損失賠償：旅客因航班延誤而導致的損失，如錯過重要商務會議或其他預定活動的費用。
航班改簽：如果航班延誤時間較長，航空公司應提供旅客航班改簽的服務。
退票費用：如果旅客因航班延誤需要退票，航空公司應承擔相應的退票費用。
其他合理費用：如長時間延誤導致的時間成本等。

3. 案例分析

以下是一些實際案例，以幫助理解航班延誤賠償的具體情況。

案例	航班延誤原因	賠償結果
案例一	天氣原因導致航班延誤6小時	航空公司提供額外住宿和餐飲補償
案例二	航空公司內部技術故障導致航班延誤8小時	航空公司提供額外住宿和交通費用補償，以及航班改簽
案例三	航班延誤12小時，錯過重要商務會議	航空公司提供損失賠償和額外住宿和交通費用補償

4. 延展問題解答

以下是一些與航班延誤賠償相關的延展問題，并給出解答。

航班延誤賠償是否包括國際航班?

是的，根據國際航空運輸協會（IATA）的相關規定，航班延誤賠償也適用于國際航班。

航班延誤賠償是否涵蓋因非航空公司原因導致的延誤?

航班延誤賠償一般涵蓋因非航空公司原因導致的延誤，如天氣原因、機場交通管制等。但如果延誤是因為旅客個人原因，如遲到、未按時登機等，航空公司可能不承擔賠償責任。

如何申請航班延誤賠償?

旅客可以通過航空公司的客服熱線或在線投訴渠道，提供相關證據和信息申請航班延誤賠償。如果航空公司未能及時解決，旅客可以尋求法律途徑解決爭議。

航班延誤賠償是否有時間限制?

根據《中華人民共和國民法通則》第一百二十二條的規定，航班延誤賠償請求的訴訟時效期為兩年。

總結

航班延誤賠償指導意見包括航班延誤賠償原則、賠償標準，以及案例分析和延展問題解答。旅客在遇到航班延誤時可以根據相關法律法規和航空公司規定，合理維護自身權益。

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